업무 일본어에서 가장 부담스러운 것은 경어입니다. 다만 실제로 필요한 범위는 생각보다 좁습니다. 비즈니스 일본어 회화는 그 범위를 정확히 잡는 데서 시작합니다.
자기 회사 사람을 외부에 말할 때는 낮추는 것이 맞습니다. 사장이라도 마찬가지입니다. 한국어 감각으로 쓰면 반드시 어긋나는 지점이라, 이 구분부터 잡고 들어갑니다.
존경어와 겸양어를 섞어 쓰는 실수도 흔합니다. 누구의 행동인지를 기준으로 판단하면 대체로 정리됩니다.
전화 응대, 메일, 방문, 사과와 의뢰. 쓰는 표현이 거의 고정돼 있어서 통째로 익혀도 됩니다. 자주 쓰는 순서대로 몇 개만 확실히 해두면 실전에서 당황하지 않습니다.
학습자에게 완벽한 경어를 기대하지 않습니다. 어색한 존경어보다 정확한 정중형이 낫고, 상대도 그쪽을 편하게 받아들입니다. 무리해서 쓰다 틀리면 오히려 어색해집니다.
말은 되는데 메일에서 멈추는 분이 많습니다. 서두와 맺음말이 형식으로 정해져 있고, 본문도 완곡하게 쓰는 관습이 있습니다. 자주 쓰는 형식을 만들어 두면 부담이 크게 줄어듭니다.
직접적으로 말하지 않는 관습이 강합니다. 거절을 부드럽게 전하고, 재촉을 실례가 되지 않게 표현하는 방식은 따로 익혀야 합니다. 이 부분에서 오해가 자주 생깁니다.
결론을 먼저 말하는 한국식 보고와 순서가 다른 경우가 있습니다. 상대가 기대하는 흐름에 맞추면 같은 내용이라도 전달이 훨씬 매끄러워집니다.
일본 기업 면접은 묻는 것이 어느 정도 정해져 있습니다. 지원 동기와 자기 PR, 학생 시절 경험이 반복되고, 답변 형식에도 관습이 있습니다. 목적이 면접이라면 그쪽으로 준비 내용을 맞춥니다.
본사와의 소통, 현지 직원 관리처럼 상황이 더 복잡해집니다. 필요한 장면을 알려주시면 그 상황으로 연습합니다.
얼굴이 안 보이고 상대 말이 빠릅니다. 회사명과 이름을 받아 적는 것부터 부담인데, 쓰는 표현이 거의 고정돼 있어 준비하면 확실히 나아집니다.
같은 내용을 전해도 상대가 내부인지 외부인지에 따라 형태가 바뀝니다. 헷갈리기 쉬운 부분이라 상황을 나눠 정리해 둡니다.
메일 서두와 맺음말, 회의 시작과 마무리처럼 반복되는 부분은 자기 형식을 만들어 두면 매번 고민하지 않아도 됩니다.
업무에서 쓸 일이 생기기 전에 미리 시작하는 편이 좋습니다. 급해진 다음에는 형식을 익힐 시간이 없어 임시방편으로 넘기게 됩니다.
자기 행동을 낮추는 표현과 상대를 높이는 표현을 섞어 쓰는 실수가 흔합니다. 누구의 행동인지를 기준으로 판단하는 연습을 반복하면 정리됩니다.
요청이나 거절 앞에 붙이는 완충 표현이 관습으로 자리 잡혀 있습니다. 이것 없이 바로 본론으로 들어가면 무례하게 읽힙니다. 몇 개만 익혀두어도 인상이 달라집니다.
자기 소속과 이름을 말하는 형식, 그리고 전화를 받고 넘기는 흐름입니다. 빈도가 가장 높아 여기서 자신감이 붙으면 나머지가 수월해집니다.
정해진 형식이 있어 한 번 익히면 계속 씁니다. 실제로 쓰시는 양식을 가져오시면 그것으로 연습합니다.
결론을 뒤에 두거나 단정을 피하는 방식이 언어에 그대로 나타납니다. 표현만 외우면 왜 그렇게 쓰는지 몰라 어색해지는데, 배경을 알면 응용이 됩니다.
본사와의 소통, 현지 직원 관리처럼 상황이 복잡해집니다. 필요한 장면을 알려주시면 그 상황으로 연습합니다.
일본 기업 면접은 묻는 것이 어느 정도 정해져 있습니다. 지원 동기와 자기 PR, 학생 시절 경험이 반복되고 답변 형식에도 관습이 있습니다.
회의인지 메일인지 전화인지에 따라 준비할 것이 다릅니다. 지금 가장 급한 상황부터 잡으면 몇 주 안에 체감할 수 있습니다.